Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen des Online-Shops comfort-cove.pl

1. Allgemeine Bestimmungen

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Regeln für die Nutzung des Online-Shops comfort-cove.pl fest.
1.2. Der Shop wird von O.W.L. Sp. z o.o. mit Sitz in ul. Wodna 16, 58-260 Bielawa, geführt, eingetragen im Unternehmerregister des Amtsgerichts für Wrocław-Fabryczna in Wrocław, IX. Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters (KRS). NIP: 8822146194, KRS: 0001077295. Stammkapital: 50.000 PLN.
1.3. Der Kundenservice ist per E-Mail unter comfortcove@wypychmeble.pl oder telefonisch unter 575 121 509 erreichbar.

2. Definitionen

2.1. Verbraucher – natürliche Person, die im Online-Shop einen Kauf zu Zwecken tätigt, die nicht unmittelbar mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängen.
2.2. Dienstleister – O.W.L. Sp. z o.o., ul. Wodna 16, 58-260 Bielawa. NIP: 8822146194, KRS: 0001077295.
2.3. Unternehmer – natürliche oder juristische Person oder Organisationseinheit mit Rechtsfähigkeit, die eine gewerbliche Tätigkeit ausübt.
2.4. Shop – Internetdienst unter www.comfort-cove.pl, über den der Verbraucher Bestellungen aufgeben kann.
2.5. Kunde – sowohl Verbraucher als auch Unternehmer, der im Shop einkauft.
2.6. Ware – im Shop angebotene Produkte, präsentiert auf www.comfort-cove.pl.
2.7. Kaufvertrag – Vertrag über den Verkauf von Waren, der zwischen dem Kunden und dem Dienstleister über den Shop gemäß den gesetzlichen Vorschriften geschlossen wird.

3. Umfang und Bedingungen der Dienstleistungen

3.1. Der Shop bietet Waren gemäß ihrer Beschreibung und dem auf der Website angegebenen Preis an.
3.2. Voraussetzung für einen Kauf ist das korrekte Ausfüllen des Bestellformulars und die Akzeptanz dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
3.3. Der Kunde ist verpflichtet, wahrheitsgemäße und vollständige personenbezogene Daten anzugeben, die für die Bestellabwicklung erforderlich sind. Der Unternehmer haftet nicht für Fehler, die sich aus der Angabe falscher Daten ergeben.

4. Preise und Zahlungen

4.1. Alle im Shop angegebenen Preise sind Bruttopreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
4.2. Der Shop bietet folgende Zahlungsmethoden an:

a) Banküberweisung auf das Konto des Verkäufers,
b) Nachnahme,
c) Zahlung per Kreditkarte (Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic),
d) elektronische Zahlung – Przelewy24,
e) BLIK,
f) Google Pay,
g) InPost Pay.

4.3. Die aktuell verfügbaren Zahlungsmethoden sind im Online-Shop im Bereich „Zahlungsmethoden“ angegeben. Die verfügbaren Zahlungsarten können je nach gewählter Versandart oder Produkt variieren und sich bei mehreren gleichzeitig aufgegebenen Bestellungen ändern.
4.4. Die Abwicklung elektronischer Zahlungen und Kartenzahlungen erfolgt über autorisierte Zahlungsdienstleister. Anbieter der Online-Zahlungsabwicklung ist PayPro S.A.
4.5. Der Verbraucher ist verpflichtet, die Zahlung innerhalb von 4 Tagen nach Aufgabe der Bestellung zu leisten. Erfolgt bei Vorauszahlung keine Zahlung, kann der Verkäufer den Kunden kontaktieren, auch per E-Mail.
4.6. Die Bearbeitung der Bestellung beginnt nach Zahlungseingang.
4.7. Bei Rückerstattungen von Kartenzahlungen erfolgt die Rückzahlung auf das dem Kunden zugeordnete Bankkonto der Zahlungskarte.

5. Lieferung

5.1. Der Shop liefert innerhalb Polens sowie in ausgewählte Länder der Europäischen Union.
5.2. Lieferkosten und Lieferzeit hängen von der gewählten Versandart ab und werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
5.3. Die Waren werden an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert.
5.4. Der Verbraucher wird per E-Mail über den Versand informiert.
5.5. Die Lieferzeit setzt sich aus der Bearbeitungszeit der Bestellung und der Zustellzeit durch den Versanddienstleister zusammen.
5.6. Sollte eine bestellte Ware nicht verfügbar sein, wird der Kunde unverzüglich über alternative Optionen informiert.
5.7. Das Risiko des zufälligen Verlusts oder der Beschädigung der Ware geht mit der Zustellung auf den Kunden über.

6. Widerrufsrecht

6.1. Der Verbraucher hat das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
6.2. Auch ein Unternehmer, der einen Kauf tätigt, der nicht beruflichen Charakter hat, kann innerhalb von 14 Tagen vom Vertrag zurücktreten.
6.3. Zur Ausübung des Widerrufsrechts ist eine Erklärung per E-Mail an comfortcove@wypychmeble.pl oder schriftlich beizulegen. Der genaue Ablauf ist im Bereich „Rückgaben und Reklamationen“ beschrieben.
6.4. Die Rücksendekosten trägt der Verbraucher.
6.5. Bei Nachnahmebestellungen ist die Angabe der Bankverbindung für die Rückerstattung erforderlich.
6.6. Die Rückerstattung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung.

7. Reklamationen und Rückgaben

7.1. Alle angebotenen Waren sind neu und frei von Mängeln.
7.2. Bei Vertragswidrigkeit der Ware kann der Verbraucher innerhalb von 2 Jahren reklamieren.
7.3. Reklamationen können per E-Mail an sklep@comfortcove.pl oder schriftlich eingereicht werden.
7.4. Der Dienstleister bearbeitet Reklamationen innerhalb von 14 Tagen.
7.5. Garantiebedingungen richten sich nach den „Garantiebedingungen“.

8. Garantiebedingungen

8.1. Der Verkäufer gewährt eine Garantie von 24 Monaten ab Lieferung.
8.2. Die Garantie umfasst Fabrikationsfehler und Schäden bei bestimmungsgemäßem Gebrauch.
8.3. Die Garantie umfasst keine mechanischen Schäden, Schäden durch unsachgemäße Nutzung, falsche Pflege oder natürliche Abnutzung.
8.4. Zur Inanspruchnahme der Garantie ist eine schriftliche oder elektronische Meldung mit Beschreibung und Fotos erforderlich.
8.5. Bei berechtigter Reklamation erfolgt Reparatur oder Austausch.
8.6. Die Bearbeitung erfolgt innerhalb von 14 Tagen.
8.7. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

8. Datenschutz und Schutz personenbezogener Daten

8.1. Der Shop verpflichtet sich zum Schutz personenbezogener Daten gemäß den geltenden gesetzlichen Vorschriften.
8.2. Daten werden ausschließlich zur Bestellabwicklung verarbeitet.
8.3. Der Verbraucher hat das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung seiner Daten.

9. Schlussbestimmungen

9.1. Der Shop behält sich das Recht vor, Änderungen der AGB vorzunehmen.
9.2. Es gilt polnisches Recht.
9.3. Diese AGB treten am 14.07.2024 in Kraft.